La SFAM est une société spécialisée dans l'assurance affinitaire et qui propose différentes solutions aux citoyens de l'Hexagone et d'ailleurs. Elle a mis sur pied différentes solutions pour assurer les objets connectés, les objets optiques ainsi que les appareils multimédia. Lorsque vous souscrivez à un contrat avec la compagnie, vous pouvez vous faire rembourser lorsque votre objet subit un dommage ou que vous le perdez. Mais quelles sont les procédures pour profiter de l'offre de remboursement de bienvenue ? Cet article vous donne les informations dont vous avez besoin pour cela.
Les conditions pour bénéficier d'une offre de remboursement
Avant de faire une quelconque demande de remboursement, vous devez souscrire à une des nombreuses solutions que la société française d'assurances propose à ses clients. Différentes formules sont en effet mises en place pour répondre aux différents besoins.
Entre autres, vous avez l'assurance mobile qui contient elle-même plusieurs formules à savoir par exemple "INFINITY", "MUST" ou encore "SERENITE". Les formules les plus chères offrent évidemment un plafond de garantie plus élevé que les autres. Ces formules sont par ailleurs des garanties oxydation, vol et casse toutes causes. Pour la plupart, vous pouvez bénéficier de réparations illimitées.
Vous avez également l'assurance multimédia et objets connectés qui est composée de trois différentes formules. Les plafonds de garantie varient ici de 400 à 2000 euros. Quant à l'assurance solidaire, elle est réservée aux personnes moins favorisées telles que les invalides de guerre ou celles qui perçoivent l'allocation de solidarité spécifique, pour ne citer que cela.
Par ailleurs, vous avez également l'assurance Optique et le Pack famille. L'assurance Optique vous permet de garantir vos lunettes en cas de casse, de perte ou de vol. Le Pack famille, quant à lui, constitue une ODR SFAM (offre de remboursement) beaucoup plus complète qui garantit vos équipements nomades, vos appareils électroménagers et autres. Visitez le site de la sfam pour plus d'infos.
Les différentes étapes pour se faire rembourser chez La SFAM
La procédure est assez simple lorsque vous désirez faire une demande de remboursement chez SFAM Assurance. Elle est constituée de 3 simples étapes.
En premier lieu, vous devez forcément souscrire à l'une des formules des différentes offres d'assurance ci-dessus citées. En clair, vous devez souscrire soit à une formule d'assurance mobile, multimédia, solidaire, optique ou au Pack famille. Il faut savoir en effet que lorsque vous vous engagez avec la Société d'Assurances, elle vous fait une offre de bienvenue de 30 euros remboursés.
Ensuite, il vous suffit d'effectuer une demande de remboursement sur votre espace personnel en ligne du site web de la société. En effet, après avoir souscrit à une formule d'assurance donnée, vous avez droit à un espace client MySFAM en ligne. C'est à travers ce canal que vous devez introduire la demande de remboursement. Cette dernière s'effectue par ailleurs entre le 2e et 30e jour après votre souscription. Notez que vous devez toujours être en contrat avec la société pour bénéficier des offres de remboursement SFAM.
Après avoir fourni toutes les informations dans votre espace client MySFAM (à travers un formulaire mis à disposition) ou après fait votre demande par téléphone, votre requête est prise en compte. Quelques semaines après, vous recevez votre offre de remboursement par virement bancaire. Notez que par téléphone, vous pouvez faire la demande de lundi à vendredi de 8h à 21h ou le samedi de 9h à 18h30.
A savoir sur SFAM Assurance
SFAM se présente comme une société d'assurance en toutes circonstances. Les motivations de sa création partent du fait que l'assurance traditionnelle présente généralement trop d'exclusions de garantie et ne prend pas en charge les dommages causés erreur de l'utilisateur. En outre, il n'existe pas une réelle forme de garantie pour des objets tels que les Smartphones qui sont de plus en plus fragiles et pourtant de plus en plus onéreux. C'est dans cette optique que la société a mis en place une gamme variée de solutions pour assurer les appareils électroniques, les appareils électroménagers, les éléments optiques, etc. Différentes formules ont par ailleurs été établies pour répondre aux besoins de tous.