Le commerce du détail sur internet a connu une nouvelle tournure avec l’arrivée des réseaux sociaux. Ces derniers qui ont connu un franc succès depuis quelques années à changer le mode de consommation des internautes. Les médias sociaux leur permettent de faire leur achat directement sans avoir à passer sur les boutiques en ligne.

Le e-commerce qui a fait un tabac connaît une augmentation grâce à la grande affluence des réseaux sociaux. L’évolution de ces derniers a permis aux internautes de faire des achats en tout genre de l’habillement aux matériels high-tech. Cette nouvelle tendance appelée « social-shopping » fait de plus en plus d’adeptes. Ce qui lui a permis de devancer le e-commerce.

La principale raison de succès est la praticité des opérations d’achat. Cela par le fait que les consommateurs font confiances aux avis des autres internautes pour acheter un tel produit. Plus de la moitié des Français préfèrent se fier aux recommandations des autres internautes avant d’acheter. Des avis positifs sur un produit suffisent pour le faire vendre et attirer plus de clientèle.

La mise en place de nouvelles applications a permis d’augmenter la dimension du social-shopping. Les utilisateurs de réseaux sociaux n’ont plus à créer un compte ou s’inscrire pour avoir accès à une marque quelconque. Un simple clic sur un bouton « J’aime » par exemple suffit pour qu’il puisse avoir toutes les informations et les avis sur un produit.

L’arrivée des réseaux sociaux sur le mobile n’a fait que renforcer cette grande affluence. Les acheteurs peuvent à tout moment avoir tous les renseignements sur les produits de leur choix depuis leur téléphone. Cela par la personnalisation de l’interface. Une nouvelle façon pour les marques de dialoguer avec leur clientèle et d’avoir leur réaction après l’achat. Ce qui fait que la vente ne se limite plus à la fourniture du produit, mais également à l’écoute des acheteurs.